Hae verkkokaupasta

Kirjaudu
sisään

Kirjaudu sisään
Ostoskori

Ostoskori

Lisää tilausnumerolla:

Liity jäseneksi

Unohdin salasanani

Sähköpostiosoite

Salasana

Jukka Oksanen

Motivointi työvälineenä

  • Motivointi työvälineenä
  • Motivointi työvälineenä
PS-kustannus
2. painos, 2014
ISBN 978-952-451-613-6
275 sivua
Nidottu
Tilausnumero 100046113

kpl

Erilaisissa asiakkaan kohtaamisen ammateissa tulee vastaan mitä erilaisimpia asiakkaiden muutosohjaamisen tarpeita. Usein ammattilaisen pitäisi kyetä luomaan asiakkaaseen pikaisesti hyvä yhteistyösuhde, paneutua syvällisesti hänen ongelmaansa ja etsiä siihen ratkaisua yhdessä asiakkaan kanssa. Paitsi sosiaali- ja terveysalalla myös työvoima-alalla ja velkaneuvonnassa tarvitaan monenlaisia motivoinnin taitoja.

Tässä kirjassa kerrotaan, mihin johdonmukainen muutostyöskentely pohjautuu. Siinä painotetaan erityisesti työntekijän toiminnan ja motivointiin liittyvän tunnelman vaikutusta yhteistyösuhteen rakentamiseen. Mitä laajemmin työntekijä uskaltaa keskustella, sitä suuremmat mahdollisuudet hänellä on motivoida.

Chat - Asiakaspalvelija on paikalla

  • Hei, miten voin auttaa? Kirjoita kysymyksesi alla olevaan laatikkoon ja paina lähetä.